Câu hỏi thường gặp về Viettel Money tại w88soi

KYC là bước xác nhận danh tính — tên thật trên ví Viettel Money phải khớp với tài khoản w88soi. Chỉ cần làm một lần trước lần rút đầu tiên.

Mã giao dịch là dãy số/chữ do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu nhanh.

Hạn mức là số tiền tối đa mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money. Mức cụ thể hiển thị trong trang thanh toán tại thời điểm giao dịch.

Giao dịch đang chờ xác nhận từ hệ thống Viettel Money hoặc w88soi. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu hãy gửi mã giao dịch cho hỗ trợ.

Ví liên kết là tài khoản Viettel Money đã được xác minh và gắn với tài khoản w88soi của bạn, dùng để nạp và rút mà không cần nhập lại thông tin.

Nếu tiền đã trừ từ Viettel Money nhưng số dư w88soi không cập nhật, chúng tôi xác minh và hoàn lại vào tài khoản sau khi tra cứu mã giao dịch.